FAQ’s

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) – Mecha Zone

Mecha Zone bán những sản phẩm gì?

Mecha Zone chuyên cung cấp mô hình Mecha, Gundam chính hãng Bandai, Mecha Original IP Trung Quốc, Metal Build, Metal Model, phụ kiện và dịch vụ custom độc quyền. Ngoài ra, chúng tôi nhận order theo yêu cầu từ Nhật Bản và Trung Quốc.

Sản phẩm có phải chính hãng không?

Tất cả sản phẩm tại Mecha Zone đều được nhập khẩu chính ngạch từ Bandai (Nhật Bản) hoặc các thương hiệu Mecha Original IP uy tín (Motor Nuclear, Moshow, Cangdao…). Chúng tôi cam kết không bán hàng giả, hàng nhái.

Thời gian giao hàng bao lâu?

  • Nội thành TP.HCM: 1–2 ngày làm việc.

  • Toàn quốc: 2–5 ngày làm việc (tùy khu vực).

  • Đơn hàng từ 2 triệu đồng được miễn phí vận chuyển.

Tôi có thể thanh toán bằng cách nào?

Mecha Zone hỗ trợ nhiều phương thức:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD).

  • Chuyển khoản ngân hàng.

  • Thanh toán qua thẻ quốc tế (Visa/Mastercard).

Chính sách đổi trả như thế nào?

Bạn có thể đổi trả trong 7 ngày nếu:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

  • Còn nguyên hộp, chưa lắp ráp, chưa qua sử dụng.

Không áp dụng đổi trả cho:

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc thiếu phụ kiện.

  • Hàng sale, khuyến mãi đặc biệt.

Mecha Zone có nhận order Gundam và mô hình hiếm không?

Có. Chúng tôi hỗ trợ order hàng Nhật Bản, Trung Quốc theo yêu cầu. Thời gian về từ 2–4 tuần tùy sản phẩm. Vui lòng liên hệ để được báo giá chi tiết.

Tôi muốn mua sỉ thì phải làm sao?

Mecha Zone có chính sách bán sỉ với chiết khấu ưu đãi cho đối tác, cửa hàng và đại lý. Vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn.

Làm sao để bảo quản mô hình?

  • Trưng bày nơi khô ráo, tránh ánh nắng trực tiếp.

  • Dùng tủ kính chống bụi để bảo quản tốt nhất.

  • Không sử dụng hóa chất mạnh để vệ sinh.

Tôi cần hỗ trợ thì liên hệ ở đâu?

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

Contact

Still have questions?